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员工忠诚度与小微企业发展能力的关系——基于邯郸恒庆公司的实证研究

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作者:
冀运庆
导师:
杨金廷
学科专业:
工商管理专业学位 
文献出处:
河北工程大学 2016年
关键词:
小微企业论文  员工忠诚度论文  发展能力论文  对策建议论文  

摘要:在我国,小微企业在企业总体中占了很大的比重,小微企业为我国居民就业起到了巨大的作用。因此,我们需要在促进小微企业的健康持续发展上做足文章,并运用各种资源,提高其发展能力,使小微企业为我国经济发展贡献最大的力量,小微企业持续健康发展也是我们需要构建和谐社会的必然要求。然而,当前小微企业的发展能力较弱,很多小微企业正面临着生死存亡的考验,更无法妄谈发展,一大批小微企业成长困难,发展能力低下,经营日益困难,利润率不断降低。小微企业发展能力低下由很多原因造成,比如规模小,融资困难,市场竞争日益严重等。然而,员工忠诚度不高也是导致小微企业出现此类问题的一个主要原因。本文以邯郸恒庆公司一年来的成长历程为研究背景,以邯郸恒庆公司全体员工和企业主为研究对象,主要运用了企业管理学、人力资源管理、管理学、企业伦理学等相关理论,采用DEA分析法、文献分析法、问卷调查法,应用统计技术等研究方法,探究小微企业员工忠诚度与小微企业发展能力之间的关系。并就出现小微企业员工忠诚度低这一现象的原因进行探讨,并就如何改善小微企业员工忠诚度低的现象提出合理化建议,以及提高小微企业的发展能力提出相应的合理化建议。

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.3.3 技术路线图

1.3.4 创新点

1.4 本章小结

第2章 相关理论与方法简述

2.1 小微企业相关理论

2.1.1 小微企业内涵

2.1.2 小微企业特点

2.1.3 小微企业发展能力

2.2 员工忠诚度相关理论

2.2.1 员工忠诚度概念

2.2.2 员工忠诚度影响因素

2.3 员工忠诚度评测方法

2.3.1 组织承诺量表

2.3.2 忠诚严格检测调查表

2.3.3 360 度员工忠诚评估体系

2.3.4 比率法

2.4 本章小结

第3章 邯郸恒庆公司员工忠诚度分析

3.1 邯郸恒庆公司简介

3.2 邯郸恒庆公司人员构成

3.3 邯郸恒庆公司员工忠诚度调研

3.3.1 员工忠诚度调查

3.3.2 调查结果

3.4 邯郸恒庆公司员工忠诚度状况分析

3.5 本章小结

第4章 邯郸恒庆公司发展能力分析

4.1 邯郸恒庆公司发展能力现状

4.2 邯郸恒庆公司发展过程中存在的问题

4.3 发展能力评价指标体系的构建原则

4.3.1 评价目标及视角

4.3.2 评价原则

4.4 邯郸恒庆公司发展能力评价体系的构建

4.5 数据包络分析方法介绍

4.5.1 DEA方法的基本思想

4.5.2 DEA方法的基本模型

4.5.3 邯郸恒庆公司发展能力评价实证研究

4.6 本章小结

第5章 提升小微企业员工忠诚度的对策研究

5.1 提升小微企业员工忠诚度的对策思路

5.1.1 提升小微企业员工价值承诺的对策思路

5.1.2 提升小微企业员工留职承诺的对策思路

5.1.3 提升小微企业员工努力承诺的对策思路

5.2 提升小微企业员工忠诚度的具体措施

5.2.1 提升小微企业员工价值承诺的具体措施

5.2.2 提升小微企业员工努力承诺的具体措施

5.2.3 提升小微企业员工留职承诺的具体措施

5.3 本章小结

第6章 提升小微企业发展能力的对策研究

结论

致谢

参考文献

作者简介